Arktur:Support

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Support

Bei technischen Problemen mit dem Arktur-Schulserver hilft man Ihnen in unserer Mailingliste gerne weiter.

Bevor Sie uns eine Anfrage senden, sollten Sie jedoch einen Blick auf die FAQ-Seiten werfen. Dort sind bekannte Probleme und die Lösungen dazu beschrieben. Vielleicht sind Sie ja nicht der Erste, der mit der entsprechenden Schwierigkeit zu kämpfen hat und finden in den FAQs ganz schnell die Lösung.

Sollte eine solche Lösung umfangreicher ausfallen, so bieten wir sie als Update an. Diese Updates liegen auf unserem Server zum Download bereit. Achtung: Ein Update eignet sich immer nur für eine bestimmte Version des Servers. Spielen Sie niemals ein Update in ein System ein, dessen Versionsnummer von der in der Beschreibung der Update-Dateien angegebenen abweicht!

Falls Sie regelmäßig Informationen zum Schulserver erhalten und mit anderen Anwendern in Kontakt kommen möchten, bieten wir Ihnen die Teilnahme an zwei E-Mail-Listen an: eine für Anwender und eine für Entwickler. Um an der entsprechenden Liste teilzunehmen, sollten Sie sich nach den Angaben auf den Seiten http://www.heise.de/bin/newsletter/listinfo/schan-user für Anwender, bzw. http://www.heise.de/bin/newsletter/listinfo/schan-developer für Entwickler richten.

Außerdem unterhalten wir eine moderierte News-Gruppe namens ger.ct.schulen. Diese Newsgroup ist auch über Winshuttle verfügbar und kann dort bestellt werden.

Ach ja: Regelmäßiges Lesen von c't kann auf keinen Fall schaden; Sie finden dort aktuelle Informationen und Know-how zu Themen wie Netztechnik und Internet. Auch zur Initiative "Schulen ans Netz" und zum Arktur-Schulerver erscheinen Berichte in c't. Das Schnupperangebot unseres Abo-Service können Sie übrigens auch online bestellen.